Politique de Confidentialité – Roobet Casino

Chez Roobet Casino, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous nous engageons à traiter vos informations avec le plus grand soin, dans le respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la nature des données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits en tant qu’utilisateur de notre plateforme.

En utilisant le site Roobet Casino et ses services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en acceptez les termes. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter si vous avez la moindre question.

1. Responsable du Traitement des Données

Roobet Casino est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées en bas de cette page.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Dans le cadre de votre utilisation de la plateforme Roobet, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1 Données Fournies Directement par Vous

Lors de votre inscription et de l’utilisation de nos services, vous nous communiquez volontairement certaines informations, notamment :

• Données d’identité : nom, prénom, date de naissance, nationalité.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de vérification d’identité (KYC) : copie de pièce d’identité, justificatif de domicile, selfie de vérification.
• Données financières : adresse de portefeuille crypto, historique des transactions, informations relatives aux dépôts et retraits.
• Préférences de compte : paramètres de jeu responsable, préférences de communication.

2.2 Données Collectées Automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre plateforme, certaines données sont collectées automatiquement :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil.
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, liens cliqués, parcours de navigation.
• Données de localisation : localisation approximative déterminée à partir de l’adresse IP.
• Cookies et technologies similaires : informations stockées via les cookies (voir section dédiée).

2.3 Données Provenant de Tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Des partenaires de vérification d’identité dans le cadre des procédures KYC/AML.
• Des fournisseurs de services de paiement et de traitement des transactions crypto.
• Des plateformes d’analyse et de lutte contre la fraude.

3. Finalités et Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale appropriée :

Finalité	Base légale
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat
Vérification d’identité (KYC/AML)	Obligation légale
Traitement des transactions financières	Exécution du contrat
Prévention de la fraude et de l’abus	Intérêt légitime / Obligation légale
Personnalisation de l’expérience de jeu	Intérêt légitime / Consentement
Envoi de communications marketing	Consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Respect des obligations réglementaires	Obligation légale
Jeu responsable et protection des joueurs	Obligation légale / Intérêt légitime

4. Utilisation des Cookies

4.1 Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet à la plateforme de mémoriser certaines informations vous concernant afin d’améliorer votre expérience de navigation.

4.2 Types de Cookies Utilisés

Roobet utilise plusieurs catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences de session). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance et d’analyse : nous permettent de mesurer l’audience et d’analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme (ex. : Google Analytics).
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience adaptée.
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités et des offres pertinentes, en lien avec vos centres d’intérêt.

4.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau de consentement disponible sur notre site, ou en configurant les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.

5. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans les situations suivantes :

5.1 Prestataires de Services

Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour nous aider à fournir nos services, notamment :

• Fournisseurs de vérification d’identité et de conformité KYC/AML.
• Prestataires de services de traitement des paiements en cryptomonnaies.
• Fournisseurs de jeux et de logiciels de casino.
• Services d’analyse et de cybersécurité.
• Fournisseurs d’infrastructure cloud et d’hébergement.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions et sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité.

5.2 Obligations Légales et Réglementaires

Nous pouvons être contraints de divulguer certaines de vos données personnelles aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige, notamment dans le cadre de :

• Procédures judiciaires ou enquêtes officielles.
• Obligations de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT).
• Demandes émanant des autorités de régulation des jeux.

5.3 Transferts dans le Cadre d’une Restructuration

En cas de fusion, acquisition, cession d’actifs ou restructuration de notre activité, vos données personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité responsable, dans le respect de la présente politique.

6. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos opérations, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre les garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat, conformément aux réglementations applicables, notamment via :

• Des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes.
• Le recours à des prestataires certifiés ou opérant dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

Type de données	Durée de conservation
Données de compte et d’identité	Durée du compte + 5 ans minimum après clôture
Données de transactions financières	5 à 10 ans selon les obligations légales
Données KYC et vérification	5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de navigation et cookies	13 mois maximum
Communications marketing	Jusqu’au retrait du consentement

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des Données

Roobet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs.
• Chiffrement des données sensibles stockées dans nos bases de données.
• Authentification à deux facteurs (2FA) pour la protection de votre compte.
• Contrôles d’accès stricts limitant l’accès aux données aux seuls employés autorisés.
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration.
• Plans de réponse aux incidents en cas de violation de données.

Malgré ces mesures, aucun système n’est infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément aux obligations légales en vigueur.

9. Vos Droits

En tant qu’utilisateur de Roobet Casino, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d’Accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d’en recevoir une copie, ainsi que des informations sur les conditions de ce traitement.

9.2 Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.

9.3 Droit à l’Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

9.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.

9.5 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

9.6 Droit d’Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur notre intérêt légitime.

9.7 Droit de Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

9.8 Droit de Réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits.

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données via le support client disponible sur la plateforme ou à l’adresse e-mail indiquée en bas de cette page. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

10. Protection des Mineurs

Roobet Casino est une plateforme exclusivement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus, ou l’âge légal en vigueur dans votre pays). Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs. Si nous apprenons qu’un mineur a fourni des données personnelles sur notre plateforme, nous procéderons immédiatement à leur suppression et à la clôture du compte concerné.

Si vous pensez qu’un mineur a accédé à notre plateforme, nous vous invitons à nous contacter sans délai.

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement au site Roobet Casino. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites tiers et vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur la plateforme avant l’entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l’exercice de vos droits ou à nos pratiques en matière de traitement des données, vous pouvez nous contacter :

• Via le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 sur la plateforme Roobet.
• Par e-mail : à l’adresse de support indiquée dans votre espace compte.
• Via le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Roobet.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours calendaires.